TrainTool Library
Verdiepende gespreksvaardigheden voor tandartsassistenten
Competenties
- WHAM-vragen stellen
- verschillende typen gesprekken voeren
- informeren
- instrueren
- metacommunicatie
- assertief handelen
Inhoud programma
8 oefensegmenten inclusief theorie en voorbeelden
36 video roleplays
Taal: Nederlands (+ extra Engelstalige oefeningen in het programma)
Studiebelasting: 3-4 uur