Competenties

  • gesprek openen
  • luisteren, samenvatten, doorvragen
  • SPIN-model (verkoopgesprek)
  • omgaan met weerstand en bezwaren
  • gesprek afronden

Inhoud programma

4 oefensegmenten inclusief theorie en voorbeelden

27 video-rollenspellen

Taal: Nederlands

Studiebelasting: 2-3 uur

Inclusief AI-coach Alix