TrainTool Library
Commerciële vaardigheden
Leren verkopen en onderhandelen
In dit programma kunnen studenten oefenen met communicatieve vaardigheden en gesprekstechnieken die belangrijk zijn in je toekomstige sales- en onderhandelingsgesprekken.
Dit programma is ontwikkeld in samenwerking met docenten van de opleiding Commerciële economie van de Hogeschool Arnhem en Nijmegen.
Wim Schellekens
Consultant educatie
"Je kunt dit programma bekijken in een demo, of het meteen inzetten in de les met een gratis en vrijblijvende pilot."
Opleidingen
Commerciële economie en Bedrijfseconomie, Bedrijfskunde, Ondernemerschap & Retailmanagement, Toerisme, Vastgoed & Makelaardij.
Competenties
- gesprek openen
- luisteren, samenvatten, doorvragen
- SPIN-model (verkoopgesprek)
- omgaan met weerstand en bezwaren
- gesprek afronden
- principieel onderhandelen (Harvard-methode)
- zienswijze
- emoties
- communicatie
- belangen
- keuzes
- criteria
Inhoud programma
12 oefensegmenten inclusief theorie en voorbeelden
Outtake scan
60 video-rollenspellen
Taal: Nederlands
Studiebelasting: 8 uur
