TrainTool Library
Omgaan met agressie in de medische praktijk
De-escaleren door de juiste reactie
In het programma Omgaan met agressie leren studenten verschillende typen agressief gedrag herkennen en oefenen ze de basisvaardigheden om de-escalerend op te treden wanneer ze met deze verschillende gedragstypen of agressie-uitingen wordt geconfronteerd. Het programma is opgezet in de medische praktijk, en daarmee geschikt voor bv. Verpleegkunde POH’s, artsen, apothekers, (para-) medisch assistenten enz.
Wim Schellekens
Consultant educatie
"TrainTool blijkt voor docenten een ideale aanvulling op het onderwijs."
Opleidingen
Geneeskunde, Verpleegkunde, Praktijkondersteuning, Praktijkmanagement
Competenties
Typen agressief gedrag herkennen
- Instrumentele agressie
- Frustratie-agressie
Omgaan met frustratie-agressie
- Begrip tonen en een gevoelsreflectie geven
- Vragen stellen en doorvragen op de inhoud
- Samenvatten
- Oplossing aanbieden
- Gesprek afronden
Omgaan met instrumentele agressie
- Ongewenst gedrag benoemen
- Grenzen stellen
- Keuze aanbieden
- Laten kiezen
Inhoud programma
4 oefensegmenten inclusief theorie en voorbeelden
20 video-rollenspellen
3 theorie-video’s
Taal: Nederlands
Studiebelasting: 2 uur
