
TrainTool Library
Omgaan met agressie in de medische praktijk
De-escaleren door de juiste reactie
In het programma Omgaan met agressie leren studenten verschillende typen agressief gedrag herkennen en oefenen ze de basisvaardigheden om de-escalerend op te treden wanneer ze met deze verschillende gedragstypen of agressie-uitingen wordt geconfronteerd. Het programma is opgezet in de medische praktijk, en daarmee geschikt voor bv. Verpleegkunde POH’s, artsen, apothekers, (para-) medisch assistenten enz.

Wim Schellekens
Consultant educatie
"TrainTool blijkt voor docenten een ideale aanvulling op het onderwijs."
Opleidingen
Geneeskunde, Verpleegkunde, Praktijkondersteuning, Praktijkmanagement
Competenties
Typen agressief gedrag herkennen
- Instrumentele agressie
- Frustratie-agressie
Omgaan met frustratie-agressie
- Begrip tonen en een gevoelsreflectie geven
- Vragen stellen en doorvragen op de inhoud
- Samenvatten
- Oplossing aanbieden
- Gesprek afronden
Omgaan met instrumentele agressie
- Ongewenst gedrag benoemen
- Grenzen stellen
- Keuze aanbieden
- Laten kiezen

Inhoud programma
4 oefensegmenten inclusief theorie en voorbeelden
20 video-rollenspellen
3 theorie-video’s
Taal: Nederlands
Studiebelasting: 2 uur

Toegepast bij o.a.
Gemiddelde studenttevredenheid
7,9
-
WindesheimReview: 9“Erg fijn programma om mee te oefenen. Eerste keer wel erg wennen om zo tegen de computer aan de praten, maar dit went. Ik weet nu hoe ik moet reageren in verschillende situaties bij het vertonen van agressie.”
-
WindesheimReview: 8“Ik vind het een goede training, hij is wel lastig maar je leert het zo wel goed.”
-
Horizon CollegeReview: 10“Door dat ik actief kan meedoen zo en kan reflecteren vind ik dit heel leerzaam”
Dit programma inzetten?
Neem contact met ons op voor een demo en de mogelijkheden