Supportmedewerker

Interessante bijbaan in gezellig team

Support via chat, e-mail en telefoon
8-16 uur per week
€ 12 per uur

Wat we bieden

Een bijbaan die je goed kunt combineren met een studie.
Overdag werken, tussen 9.00 en 17.00, halve dagen ook mogelijk.
Een salaris van € 12 per uur.
Informele werksfeer met ruimte voor gezelligheid.
1x per kwartaal een borrel, met voorafgaand teamoverleg
Mooi kantoor in Utrecht met het Griftpark om de hoek, en de mogelijkheid om thuis te werken (min. 1x per maand op kantoor)
Een gezellig en ervaren team dat je op weg helpt en met wie je bijvoorbeeld ook je diensten kunt ruilen afhankelijk van je rooster.
Een professionele organisatie met regelmatig interessante én gezellige teambijeenkomsten.

Wie we zoeken

Minimaal hbo werk- en denkniveau.
Affiniteit en handigheid met computers en applicaties.
Je bent oplossingsgericht en vindt het leuk om een probleem tot de bodem uit te zoeken.
Je kunt goed verbinding maken en vindt het fijn om mensen te helpen.
Je bent handig met verschillende software en applicaties. Jij bent altijd degene die de wifi weer aan de praat krijgt.
Je schrijft foutloos Nederlandse en Engels.

Jouw werkzaamheden als Supportmedewerker bij TrainTool

Je ondersteunt de gebruikers van onze software TrainTool als ze ergens tegenaan lopen. Dat doe je via de telefoon, e-mail en chat.
Samen met onze developers test je nieuwe features in TrainTool en probeer je bugs te fixen.
Je staat klaar om collega's te helpen bij technische problemen.
Je houdt de documentatie over TrainTool up-to-date.
Veel contact met klanten, deelnemers en collega’s.

Werken bij TrainTool in Utrecht

Sinds 2012 trainen studenten hun professionele gespreksvaardigheden binnen TrainTool. Dit doen wij met ons team vanuit Utrecht.

De experts binnen TrainTool hebben ruime ervaring in trainingsprogramma's voor het onderwijs. Docenten die met TrainTool werken roemen de betrokkenheid en deskundigheid van het supportteam, de accountmanagers en learning designers.

Gebruikers waarderen het contact met het team al jaren met een stevige 9. De software TrainTool heeft meerdere internationale awards gewonnen, zoals de Learning Technologies Awards.

Solliciteren

Lijkt dit je wat? Of heb je nog vragen? Stuur dan een mailtje naar Tessa.mathijsen@faculty.nl